データの管理と削除
FRONT REP（以下「本サービス」）で扱うデータを、確かめる・止める・消す方法です。扱う情報と保存する期間の詳細は、プライバシーポリシーをご覧ください。
1. ジム・トレーナーの方
Google カレンダーの接続を解除する
接続は任意です。いつでも、次のどちらかで解除できます。
- 管理画面から：［連携］を開き、Google カレンダーの［接続を解除］を押します。
- Google アカウントから：Google アカウントの「サードパーティ製のアプリとサービス」を開き、FRONT REP を選んで、アクセスを削除します。
管理画面で解除すると、本サービスは次のようにします。
- カレンダーを読むこと・書くことをやめます
- 保存している接続用の鍵と、カレンダーから読んだ予定の時間を削除します
- すでにカレンダーに書いた予約の予定は、あなたのカレンダーに残ります。不要なら、Google カレンダーで消してください
Google アカウントの側だけで解除した場合、本サービスはカレンダーを読み書きできなくなり、管理画面に「再接続が必要」と出ます。保存している鍵と予定の時間も消すには、管理画面でも解除してください。
本サービスがカレンダーで読むのは、予定が入っている時間（開始・終了）と、その予定が「空き」扱いかどうかだけです。ほかの予定の件名・説明・参加者は保存しません。書くのは、本サービスで確定した予約の予定だけです。
本サービスが Google API から受け取った情報の使用と、ほかのアプリへの転送は、Limited Use の要件を含む Google API サービスのユーザーデータに関するポリシーに従います。
FRONT REP's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Google Calendar integration (English summary)
Connecting Google Calendar is optional. FRONT REP reads only the busy/free time ranges (start and end times) of the calendars the trainer selects, so that it does not offer booking slots that overlap existing events. Titles, descriptions and attendees of other events are not stored. FRONT REP creates, updates and deletes only the booking events it created itself, as private events.
Google user data is used only for these features. It is not sold, not used for advertising, not used to train AI models, and not sent to any AI service. To disconnect, open [連携] (Integrations) in the admin site and press [接続を解除] (Disconnect), or remove FRONT REP from your Google Account's third-party connections. Disconnecting in the admin site deletes the stored tokens and the busy-time data.
登録した情報を直す
ジムの設定（メニュー、料金、場所、担当者、シフト、よくある質問への答えなど）は、管理画面でいつでも直せます。消した設定は、お客さまへの案内に使われなくなります。
やめるとき（退会）
- やめるときは、メールでお知らせください（モニター規約の6条）。AI受付を止める手順をお送りします。
- あわせて、データの削除をご依頼ください（下記）。削除するのは、ログインの情報（Google アカウントの名前・メールアドレス・識別子）、ジムの設定、LINE 公式アカウントとの接続用の鍵、Google カレンダーとの接続の情報、お客さまの情報です。
2. ジムの LINE に連絡したお客さま
本サービスは、ジムの依頼を受けて、ジムの LINE 公式アカウントでの受付を行っています。
連絡を止める
LINE で、そのジムのアカウントをブロックするか、友だちから削除してください。ジムからのメッセージ（予約の前日・当日のご案内を含みます）が届かなくなります。予約がある場合は、先にジムに取り消しをお伝えください。
ブロックしただけでは、保存している情報は消えません。消したいときは、次の「削除のご依頼」へ。
保存する期間
| 情報 | 保存する期間 |
|---|---|
| LINE の識別子、呼び名、予約の内容 | ジムが本サービスを使っているあいだ |
| 「気になることや不安」の自由回答 | 予約の日から30日を過ぎたあとの最初の削除処理で消します（毎日1回、日本時間の午前3時ごろ） |
| AI が返した文、送信の記録 | 30日 |
| お客さまが送った文 | 原則として保存しません |
消した情報も、障害に備えて最大7日間は復元できる状態で残ります。
3. 削除のご依頼
- frontrep@tsugime.jp に、「データの削除」とお書きのうえ、ご連絡ください。
- ジム・トレーナーの方：ジム名と、管理画面にログインしている Google アカウントのメールアドレス
- お客さま：連絡したジムの名前と、予約のときの呼び名（わかれば予約の日時）
- 受け付けたことを、2営業日以内を目安にメールでお返事します。ご本人であることを確認します。
- 削除が終わったら、メールでお知らせします。お客さまからのご依頼は、ジムと連携して対応します。お客さまは、ジムに直接お伝えいただいてもかまいません。
本サービスから消せないもの
- すでにトレーナーの LINE に届いた通知
- 過去に外部のサービスへ送った文（AI による返答の作成のために送った文は、送信先で最大30日、安全上の理由で調べる必要があると判断された場合は最大2年保持されることがあります）
- 本サービスがジムの Google カレンダーに書いた予約の予定（ジムが Google カレンダーで消せます）