モニター規約
この規約は、FRONT REP（以下「本サービス」）を運営する個人事業主（屋号：FRONT REP。以下「運営者」）が、先行モニターとして本サービスを利用するパーソナルジム（以下「利用者」）との間で定めるものです。申し込んだ時点で、この規約に同意したものとします。
1. 本サービスの内容
本サービスは、利用者のLINE公式アカウントで動くAIの受付です。
- 見込み客からのメッセージに、利用者が登録した情報の範囲で返信します
- 利用者が管理画面で出した枠の中で、体験・相談の予約を受け付けます。メニューや場所の設定によっては、利用者が確認してから確定します
- 利用者が Google カレンダーと接続した場合は、予定が入っている時間を枠から除き、確定した予約をカレンダーに書き込みます。接続は任意です。いまは Google カレンダーにだけ対応しています（Outlook などには対応していません）
- 予約が入ったときと、利用者の判断が必要なときに、利用者のLINEに通知します
- 問い合わせの件数などの結果を、毎週お知らせします
管理画面には、Google アカウントでログインします。先行モニターの期間中は、機能の追加や変更があります（11条）。
2. 申し込みと対象
- 対象は、LINE公式アカウントをお持ちのパーソナルジム・パーソナルトレーナー（レンタルジム・出張・オンラインを含む）です
- 先行モニターは先着5名（ジム・トレーナー）です。枠が埋まったときや、対象に当てはまらないときは、お断りすることがあります
- 申込フォームにご入力いただく情報の扱いは、プライバシーポリシーのとおりです
3. 無料期間
- 設定ページで［受付を始める］を押した日から30日間は、料金がかかりません
- LINE公式アカウントとつなぐ、あなたの情報を入れる、試すといった準備の期間は、30日に含めません
4. 有料への移行（自動では課金しません）
- 無料期間が終わる1週間前に、1か月の結果と、続ける場合の支払いのご案内をお送りします
- 続けるかどうかは、利用者が選びます。利用者が続けることを選び、支払いを済ませた場合にだけ、有料に移ります
- 無料期間が終わるまでに支払いがない場合、有料にはなりません。AIの返信を止め、AI受付を止める手順をお送りします
5. 料金と支払い
- 料金は月額9,800円（税別・予定）です。正式な料金は、有料への移行のご案内に記載します
- 支払いは、クレジットカード（決済サービス Stripe の支払いリンク）による毎月払いです
- 料金を変えるときは、事前にお知らせします。変更後の料金に同意できないときは、やめることができます
6. やめるとき
- 無料期間中も、有料になったあとも、いつでもやめられます。メール（frontrep@tsugime.jp）でお知らせください
- 有料のときは、お知らせいただいた翌月分から料金がかかりません。すでにお支払いいただいた分の日割りの返金はありません
- やめるときは、AI受付を止める手順（LINE公式アカウントの応答の設定を変えます）をお送りします。手順に沿って戻していただくと、AIの返信は完全に止まります
- やめたあとの情報の扱いは、プライバシーポリシーのとおりです。データの削除は、データの管理と削除の方法でご依頼ください
7. モニターとしてのお願い
- 週1回、LINEでお送りする1問のアンケートにお答えください
- ご感想を、本サービスの案内（このサイトやSNSなど）に載せさせてください。ジム名・屋号を出すかどうかは、利用者が選べます。載せる前に、文面をお見せします
8. AIの回答の範囲と、責任の線引き
- AIは、利用者が登録した情報の範囲でだけ答えます。登録にないことは推測せず、利用者に回します
- 怪我・持病・服薬・妊娠などの体のことや、値引き・例外の相談には答えません。「トレーナーから返信します」と伝えて、利用者に通知します。これらへの返信は、利用者が行います
- 料金・日時・場所など、登録した内容が正しいかは、利用者が確認してください。登録の誤りは、そのまま見込み客に案内されます
- AIの回答が、常に正しいことや、利用者の意図どおりであることを、運営者は保証しません。誤りに気づいたときは、設定を直すか、窓口にお知らせください
- Google カレンダーとの同期は、Google の障害や通信の状態によって、遅れたり失敗したりすることがあります。予定の重なりが起きないことを、運営者は保証しません。気づいたときは、利用者にお知らせします
- 見込み客との約束（予約、料金など）は、利用者と見込み客の間のものです。運営者は当事者になりません
- AIの回答や本サービスの不具合によって利用者に損害が生じた場合、運営者は、運営者に故意または重大な過失があるときを除き、責任を負いません。責任を負う場合も、その額は直近1か月分の料金を上限とします
9. 利用者がすること
- LINE公式アカウントを管理し、LINEが定める規約を守ること
- 登録した情報（料金、メニュー、シフト・空き枠など）を、最新に保つこと
- 管理画面に招いたスタッフにも、この規約を守ってもらうこと。ログインに使うアカウントは、利用者の責任で管理すること
- Google カレンダーと接続するときは、Google の規約を守ること。スタッフのカレンダーは、そのスタッフ本人が接続すること
- 見込み客に、AIの受付であることを隠さないこと。本サービスは、友だち追加のあいさつでAIであることを伝えます。利用者は、これを消さないでください
- 利用者に回された相談と、［自分で対応する］を押した相手への返信は、利用者が行うこと
- 本サービスで見込み客の情報を扱うことについて、必要な説明を見込み客に行うこと
10. 情報の扱い
本サービスで取得する情報（申込の情報、見込み客とのやりとり、利用状況）の扱いは、プライバシーポリシーのとおりです。見込み客が書いた内容は、必要以上に残しません。
11. サービスの停止・変更・終了
- 本サービスは、先行モニターとしての試験的な提供です。機能の追加・変更、提供の一時停止や終了があります。できるだけ事前にお知らせします
- 次の場合は、予告なく止まることがあります：保守作業、LINE・Google・AIなど外部サービスの障害・仕様変更、通信障害、天災など
- 提供を終えるときは、1か月前までにお知らせし、AI受付を止める手順をお送りします
- 停止・変更・終了によって損害が生じた場合の責任は、8条のとおりです
12. してはいけないこと
- 申し込んだジム以外での利用、他者への貸与や転売
- 本サービスやLINEの仕組みに、不正に手を加えること
- 法令や公序良俗に反する利用、見込み客に迷惑をかける利用（しつこい勧誘など）
違反があったときは、予告なく利用を止めることがあります。
13. 権利
- 本サービスの仕組みや文章などの権利は、運営者、または正当な権利を持つ第三者にあります
- 利用者が登録した情報（料金、コース、よくある質問の答えなど）の権利は、利用者にあります。運営者は、本サービスの提供と改善のためにだけ使います。改善のための集計は、個人やジムを特定しない形で行います
14. 連絡の方法
運営者から利用者への連絡は、申込時のメールアドレスと、登録したトレーナーのLINEに送ります。利用者から運営者への連絡は、メール（frontrep@tsugime.jp）で受け付けます（文字でのやりとりのみ）。
15. 規約の変更
内容を変える場合は、このページでお知らせします。利用者に不利な変更は、メールでもお知らせします。
16. 準拠法と管轄
- この規約は、日本法に従います
- 本サービスに関して争いが生じたときは、運営者の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします